解決問題，共創價值
"談判在生活中無所不在"
上課之前，"談判"一詞的印象是停留在坐在談判桌上的雙方，廝殺個你死我活，或是FBI的搶救人質所進行的談判。聽到有老師在教談判，心想，那應該是要給企業高階主管等級
隨便一談就千萬起跳才需要吧！
其實，生活上只要與人接觸，就會進行大大小小不同的談判，懂得談判的中心思維與技巧，可以為自己創造出更多的價值。
"用身體去記住談判的觀念"
上完這堂課，最令我印象深刻的是上課方式，不同於傳統的slide填鴨式授課，Alex老師在上課前就會有許多課前作業，而這些課前作業事實證明亦跟之後的上課是有相關的，如最基本的自我介紹，讓學員們好好了解彼此背景，以便後續的分組考量與對抗，讓我們養成談判前情報蒐集的好習慣，就連到上課地點的課前小作業也是找同學們蒐集彼此資訊 ，若沒有先了解同學們初步背景，其實不太好作。第二次上課更絕，直接要求寫出後來加入學長的背景資料，這我事先都沒有想到，但有不少同學早已情搜完整，做好筆記，就等著老師出題，由此可見老師的用心與目的，而的確也奏效了，至少對我來說，作好情搜牢牢印在腦海裡。
上課前還有要看老師的部落格並寫出心得，我也是第一次接觸到這樣的方式，藉由瀏覽老師龐大部落格資料庫與整理成一篇對談判的想法，確實讓對談判完全沒概念的我初步了解談判是什麼，能夠作什麼，也達到課前複習與事半功倍之效（這不就是我們從小到大被教導一定要先預習，但是我們卻很少作）。作業二針對奧斯卡的頒獎典禮烏龍事件作推演，屆此老師也可以知道我們對談判的概念與理解到哪裡。看似簡單的一些課前作業，其實還是要歸功於老師致力於創造這個環境與學長姐的引導，絕非輕鬆的工作。老師的用心，讓我打從心裡佩服。
上課slide沒有太多的文字，講義也只是重點是的條列，重要的是透過很多實例與不停的演練來記住這些談判的基本工。演練範圍十分的廣，從影城收購、租屋、選秀到我最熟悉的牙醫合夥相關，也證明生活上離不開談判，不只發生在商業界的談判而已。老實說一開始我真的覺得蠻吃力的，影城收購的大小細節與思考方向，由於不熟悉，光是吸收資訊就有夠辛苦 ，以為最與生活相關租屋問題也是很多額外思考的條件，並不是單純的在價錢上作衡量，就連最熟悉的牙醫談拆夥問題對我來說也不是那麼容易。透過這些反覆的練習，到後來的思考也真就從想辦法壓倒對方到思考如何解決問題，創造雙贏的局面，老實說這種最根本思想的改變遠超乎我一開始的想像。
上課的收穫很多，以下就一些改變想法較深的作一些記錄：
1. 爭不了10元就談不了10億
這句話仔細想想還真是有道理，重點是心態的問題，生活上的大小談判自己是如何看待，談不了10元是因為金額太小而不想談，還是其實是自己不會談而找出來的理由，又如何相信自己有本事可以直上較大規模談判。
2. 談判是為了解決問題
聽起來很簡單，但是常常會忘了最初的目的，就連在演練的時候都會搞錯我們最一開始的目標，落的只想要一昧的壓制對方，所以談判的第一步一定要好好釐清自己的目標，找到雙方都能接受的最佳解決方案。
3. 談判的對象始終是人
這句話我很有感觸，人是有感情的，正因如此，我們要學會了解彼此與談判技巧，學會如何創造雙贏，解決問題。
4. 談判後的關係管理
談判三階段：談判前中後，我們最直覺常是談判中與談判前最為重要，因為這攸關著勝負，但除了勝負之外，老師還提醒我們談完後關係管理的重要性，如同上句話：我們談判的對象是個人。
5. 保持傾聽
談判三原則之一的保持傾聽，這是我應該好好學習的，佔先機不是一直說話或是咄咄逼人，適時的停頓或是傾聽對方說話，自己可以從中獲取更多對方的訊息或思考接下來怎麼走。
6. 談判後的檢討與記錄
回溯是上這堂課最重要的觀念之一，談完後不是這樣就算了，要好好思考自己的過程可以有哪些改進的地方，但我自己練習回溯，其實沒有想像這麼好作。
7. 以退為進的優雅讓步
這是在課前就已經被建立起來的初步概念，但說說簡單，事實上還是藏有許多技巧在裡面，我覺得這樣多練習，但心中一定要存有這概念。
這堂課的對我來說心境轉換還蠻明顯的，主要是以前沒接觸過這樣的上課方式，一度也懷疑我到底適不適合這樣的上課方式，也抱持著一個想法來試試看老師這種教法，看自己能吸收多少，事後回溯證明，自己學到的遠比一開始想像的多與深刻。
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